• 【苏州】全国首个镇级出入境分理点智慧大厅在苏州盛泽建成
    发布日期:2019-11-26 07:36   来源:未知   阅读:

  (通讯员 胡丽芳)“哇,这也太快了吧,都不用排队,还能自助办理,真是太方便了!”张女士笑着说道,这周六就是婚期了,她筹划着去澳门采购,原以为来不及了,没想到在一体机上面花了2分钟就办好了港澳通行证。

  2019年以来,为进一步落实便民利民措施,苏州市吴江区盛泽派出所深化“放管服”改革,依托属地支持通过区域改造、设备升级、制度配套等措施,建成了全国首个镇级出入境分理点智慧大厅,设置了导服窗口、人工窗口、大厅等候、自助办理、人工拍照5大区域。

  在导服窗口,引进了智能引导系统,老百姓通过前端智能“导服机”,自主选择办证种类或服务需求,由后台智能分配办理区域和受理设备,引导群众办理业务。该分理点还设立了大厅服务台,为办事群众提供咨询帮助,强化了人工引导功能,针对老年人、儿童等不适合自助业务的群体,工作人员主动引导至人工受理窗口,加快办事效率。

  自助办理区配置了4台出入境智能一体机,改变证件办理各环节分离的弊端,实现受理填表、自动照相、采集指纹等3项业务的一站集成、一体操作,耗时较人工窗口缩短60%以上。而最高效的就是等待区的自助签注一体机,能够实现港澳台证件快速认证、快速签注,办结时间由7个工作日压降至2分钟,即办即取,受到了广大群众的一致好评。

  在硬件设施改造、升级的同时,盛泽派出所进一步争取审批权下放、扩大受理范围,实现了全省范围内居民的普通护照、港澳台通行证办理和签注业务办理。对于港澳台通行证和护照的首次申领、换证、补发等多笔业务,整合为一表填写、一窗接待,进一步探索简化了申请材料、缩短审批时限,实实在在做到便民利民。

  同时,全面推行出入境窗口多元化缴费支付、免费业务照相、免费快递发证等服务,进一步扩大紧急办证范围,为奔丧、治疗重症、探望危重病人等事由群众,开通办证“绿色通道”,由专人提供指引,免去取号、排队等业务环节。此外,还编制了《办事指南》,为群众指明办证所需材料、流程、时限、收费等内容,确保“看得懂、好办事”。

  自业务开展以来,共计13762件次,约占整个吴江区局办证总数的四分之一,辐射到周边平望,桃源,香港虹姐图库资料,震泽等乡镇。同时,自智慧大厅启用以来,共通过自助一体机受理7221件次,约占受理总量的56%。

  自2019年起,吴江区局与EMS全球邮政速度物流合作,对申请人申请的出入境证件施行免费邮寄到家的服务,更好的方便了辖区群众,为群众提供了智能化、全自助、一站式的办证服务新模式,有力支撑了盛泽公安“放管服”改革工作。

  中国江苏网讯(通讯员胡丽芳) “哇,这也太快了吧,都不用排队,还能自助办理,真是太方便了!”张女士笑着说道,这周六就是婚期了,她筹划着去澳门采购,原以为来不及了,没想到在一体机上面花了2分钟就办好了港澳通行证。自2019年起,吴江区局与EMS全球邮政速度物流合作,对申请人申请的出入境证件施行免费邮寄到家的服务,更好的方便了辖区群众,为群众提供了智能化、全自助、一站式的办证服务新模式,有力支撑了盛泽公安“放管服”改革工作。

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